CÓMO FUNCIONA EL BONO VIAJE CV

El programa Viatgem CV se ha reactivado este mes de septiembre de 2021 y los beneficiarios podrán gastar su bono en un viaje que pueden realizar desde el 15 de septiembre hasta el 31 de diciembre.

En este periodo se reparten 12.500 nuevos bonos siguiendo el orden de la lista de espera generada en el anterior periodo que acabó el 15 de junio. Los primeros 5000 se distribuyen el 6 de septiembre.

Desde el inicio del programa Viatgem CV en 2020 se han realizado más de 25.000 reservas, con una media de 3 usuarios y más de 3 noches por reserva. Los destinos más demandados son Peñíscola, Morella, València, Benidorm, Finestrat, Altea, Calp, Benimantell, Jávea y Alicante y el alojamiento más solicitado es el hotel. Un 40% reserva a través de agencias de viajes y cerca del 52% usa su bono para viajar en fin de semana. Recuerda que puedes usar tu bono para contratar no sólo tu estancia sino también otras experiencias turísticas si reservas a través de una agencia de viajes. 

Para este último periodo ya se están repartiendo nuevos bonos entre los integrantes de la lista de espera, que tienen preferencia respecto a los nuevos solicitantes, tal y como indica la resolución publicada el 17 de octubre de 2020 que regula el programa (consultar AQUÍ)

Todos los solicitantes reciben un correo de confirmación una vez realizado el trámite de solicitud pero la lista de espera y la adjudicación del bono se determina por el orden de solicitud, no por la fecha del correo electrónico.

En este año se repartirán 12 millones de euros en bonos con el fin de intentar paliar el impacto negativo de la COVID19 en el turismo de la Comunitat Valenciana. Este dinero se distribuye en bonos para viajar en dos periodos que van del 1 de enero al 15 de junio y del 15 de septiembre al 31 de diciembre, según se publicó el 9 de febrero de 2021 (consultar AQUÍ).

Cerca de 1.500 empresas están adheridas al programa para ofrecer sus servicios con el descuento del Bono Viaje CV.

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CÓMO TRAMITAR EL BONO VIAJE CV

Te resumimos a continuación las normas para que cualquier ciudadano pueda solicitar esta ayuda y también para que agencias de viajes y alojamientos puedan ofrecer sus servicios con este descuento (puedes consultar AQUÍ el DECRETO completo publicado en el DOGV y AQUÍ la INSTRUCCIÓN completa con los detalles y pasos para la solicitud y adhesión)

QUIERO VIAJAR, ¿CÓMO CONSIGO MI BONO?

Si eres mayor de edad y estás empadronado en la Comunitat Valenciana, puedes pedir tu Bono Viaje CV y obtener descuentos del 70% del coste de tu reserva con un máximo de 600 euros.

Puedes solicitar tu Bono Viaje CV bien directamente en el procedimiento telemático de la Generalitat o bien en la plataforma web bonoviajecv.gva.es . Para rellenar la solicitud necesitas firma electrónica y cumplimentar una declaración responsable asegurando que cumples los requisitos de mayoría de edad y empadronamiento.

Pero también puedes pedir el bono directamente al alojamiento o la agencia de viajes, siempre que éstas empresas estén adheridas al programa Viatgem Comunitat Valenciana. En este caso, la empresa solicita y tramita el bono en tu representación y no necesitas firma electrónica.

Aunque viajes con otra persona, únicamente es necesario solicitar un bono por unidad de alojamiento puesto que se aplica a la reserva, no a los viajeros. Ahora bien, ten en cuenta que debido a la normativa sanitaria vigente por la #COVID19 se limita al máximo de 6 personas las reservas en alojamientos y las actividades en grupo. Puedes consultar los condicionantes según la normativa sanitaría AQUÍ

Para viajar hasta el 15 de junio de 2021, puedes solicitar el bono entre el 1 de enero y el 31 de mayo a las 23:59h.

Para viajar entre el 15 de septiembre y el 31 de diciembre de 2021, el plazo de solicitud va desde el 15 de septiembre a las 12h hasta el 1 de noviembre.

¿CUÁNDO PUEDO GASTAR EL BONO?

Después de realizar la solicitud de tu bono en el procedimiento de la Generalitat, recibirás por correo un código que deberás canjear a la hora de hacer la reserva en tu agencia de viajes o establecimiento hotelero. Aunque puedes viajar en la fecha que desees, la reserva la debes hacer en una semana porque el código caduca a los 7 días.

El bono se podrá gastar en una reserva para viajar en 2 periodos diferentes:

• Entre el 1 de enero y el 15 de junio de 2021
• Entre el 15 de septiembre y el 31 de diciembre de 2021.

Sólo puedes solicitar un Bono Viaje CV por periodo. Es necesario que la reserva incluya al menos 2 noches de alojamiento. Si además del alojamiento, se reserva también el servicio de restaurante, como máximo se podrá bonificar el régimen de media pensión.

TENGO UNA EMPRESA TURÍSTICA, ¿CÓMO ME BENEFICIO DEL BONO VIAJE CV?

Pueden participar en el programa Bono Viaje CV:

• Agencias de viajes
• Hoteles, bloques o conjuntos de apartamentos turísticos, campings, casas rurales, albergues y empresas gestoras de viviendas de uso turístico.

Más de 1400 empresas están ya adheridas. Se puede consultar el listado de empresas que aceptan el Bono Viaje CV AQUÍ.

Para participar en el Bono Viaje Comunitat Valenciana los establecimientos de alojamiento turístico y agencias de viaje deben adherirse dándose de alta en la plataforma web bonoviaje.gva.es. Para darse de alta se debe realizar el registro creando una cuenta con usuario (correo electrónico) y contraseña. La adhesión se puede realizar durante toda la vigencia del programa, es decir, hasta el 31 de diciembre de 2021.

Tanto las agencias de viajes como los establecimientos de alojamiento turístico deben estar inscritos en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana.

• Los alojamientos deben ofrecer una estancia mínima de 2 noches.
• Las agencias de viajes deben ofrecer una estancia mínima de 2 noches y otras actividades y servicios turísticos complementarios.

Si por cualquier motivo, te adheriste al programa Viatgem CV pero ahora no ofreces tus servicios, debes comunicarlo a través de bonoviaje.gva.es para que quedes desactivado del programa. Si lo que deseas es darte de baja del programa temporal o indefinidamente, debes comunicarlo igualmente para anular tu adhesión. (Consultar la instrucción publicada el 1 de marzo de 2021)

Si eres una empresa de experiencias turísticas puedes ofrecer tus servicios a las agencias para integrarlas en paquetes susceptibles de ser bonificados. Consulta AQUÍ cómo hacerlo.

¿CÓMO GESTIONO UNA RESERVA CON BONO VIAJE CV?

Si un cliente te solicita una reserva y pide aplicar el descuento del Bono Viaje CV, debe proporcionarte su código promocional. Lo necesitas para poder registrar esa reserva en la plataforma bonoviaje.gva.es y que se reserve el crédito necesario para subvencionar ese servicio. Este registro de la reserva debes realizarlo en un plazo máximo de una semana ya que el código caduca a los 7 días.

Si el cliente no dispone de código promocional, tú, como empresa adherida, puedes solicitarlo en su representación siempre que el usuario te otorgue autorización expresa.

Desde la cuenta de empresa en bonoviaje.gva.es, podrás acceder en todo momento a tus reservas bonificadas y realizar cancelaciones o modificaciones. Se pueden variar fechas y reducir servicios pero no ampliar.

El descuento del Bono Viaje CV se aplica al cliente en la factura correspondiente una vez acabada la estancia y disfrutados los servicios. Turisme CV abona esa diferencia al establecimiento o agencia una vez justificada la prestación del servicio en un máximo de 30 días. Esta justificación se realiza telemáticamente también a través de la plataforma bonoviaje.gva.es.

Consulta los condicionantes de la normativa sanitaria por COVID19 aplicados al programa del Bono Viaje CV AQUÍ

CÓMO ADHERIRSE COMO AGENCIA O ALOJAMIENTO AL BONO VIAJE CV

Si lo deseas, puedes ver este seminario on line donde explicamos de forma práctica cómo utilizar la plataforma bonoviajecv.gva.es para dar de alta tu oferta turística en el programa Viatgem CV y que los usuarios puedan utilizar el Bono Viaje CV al contratarla.